Chcąc efektywnie sprzedawać w sieci i docierać do nowych klientów bardziej niż kiedykolwiek powinieneś skupić się na użytkownikach mobilnych. Zarówno marketing treści, jak i pozycjonowanie w internecie muszą uwzględniać preferencje osób korzystających ze smartfonów i tabletów, które już w 2018 roku generowały ponad 60% całego globalnego ruchu internetowego. Coraz większa liczba osób robi także zakupy przez urządzenia przenośne. Nasuwa się więc pytanie: jak prowadzić działania reklamowe, by w pełni wykorzystać potencjał sektora mobile? Na to pytanie odpowiadamy w omawianych poniżej zagadnieniach.
Czytaj dalejCzy wiedziałeś, że przeciętny posiadacz smartfona na korzystaniu ze swojego telefonu spędza aż 3 godziny dziennie? Z raportu platformy eMarketer jasno wynika, że na urządzenia mobilne przeznaczamy więcej czasu niż na oglądanie telewizji, słuchanie radia czy korzystanie z sieci na laptopach i komputerach stacjonarnych. To właśnie kanał mobilny staje się podstawowym sposobem korzystania z mediów, ale również głównym narzędziem zakupowym. Właśnie dlatego, promując swój e-sklep lub markę przez pozycjonowanie w internecie czy wartościową treść, nie tylko nie możesz pomijać potrzeb użytkowników mobilnych, ale właśnie do nich powinieneś dostosowywać działania reklamowe w sieci.
Pierwszym krokiem, pozwalającym na przyciągnięcie użytkowników przeglądających treści w internecie na smartfonie, jest stworzenie przyjaznej dla urządzeń mobilnych strony www. Technologia RWD (Responsive Web Design), odpowiadająca za poprawne wyświetlanie się wszystkich elementów witryny na niewielkich ekranach narzędzi przenośnych, to obecnie podstawowy standard projektowania stron www. Serwis zoptymalizowany pod mobile to również warunek efektywnego pozycjonowania w internecie. Obecnie Google jest na etapie wprowadzania rewolucyjnych zmian w swoich algorytmach. Celem tych działań jest promowanie w wynikach wyszukiwania stron z odpowiednio zaprojektowaną wersją na telefon lub tablet.
Kolejnym narzędziem, które pomoże Ci prowadzić działania marketingowe wśród rosnącego grona użytkowników mobilnych, jest aplikacja na telefon. Dla wielu osób korzystanie z "apek" stanowi jedyną formę przeglądania internetu – nic dziwnego, że ostatnie lata to prawdziwy wysyp nowych programów. Własną aplikację ma niemal każda licząca się na rynku firma. Niezależnie od branży, oprogramowanie mobilne pozwala skutecznie angażować użytkowników, a rozwój szybkiego internetu, technologii GPS czy szerokie zastosowania aparatów w telefonach dają nieograniczoną przestrzeń do skutecznych marketingu – zarówno online, jak i offline.
Planujesz promocję swojej marki lub konkretnego produktu/usługi przez marketing treści bądź kampanię Google Ads? Zadbaj o to, by wszystkie elementy kampanii zostały odpowiednio zoptymalizowane również pod kątem urządzeń mobilnych. Pod uwagę musisz wziąć przede wszystkim takie aspekty jak:
Uwzględnienie urządzeń mobilnych w kampaniach reklamowych pozwala lepiej zrozumieć podejście konsumentów do procesu zakupowego, jednocześnie zwiększając liczbę potencjalnych kontaktów z marką. To właśnie pod wpływem ich odpowiedniej ilości podejmowana jest zdecydowana większość decyzji zakupowych. Dlatego planując pozycjonowanie w internecie lub kampanie z obszaru content marketingu, warto wykorzystać wszystkie dostępne kanały komunikacji.
Przewiń w dółDziałania w obrębie strony internetowej oraz budowanie popularności witryny na zewnątrz pozwalają skutecznie rywalizować z konkurencją o klienta. Pozycjonowanie i optymalizacja serwisu mają niebagatelny wpływ na wyniki sprzedaży – także wśród osób korzystających z urządzeń przenośnych. Jak regularne i odpowiednio zaprojektowane działania SEO przekładają się na wzrosty sprzedażowe i co zrobić, by maksymalizować liczbę odwiedzin w kanałach mobilnych?
Planując dowolne działania SEO dla sklepu internetowego, należy w pierwszej kolejności odpowiedzieć sobie na pytanie o cel kampanii dla e-commerce. Samo zwiększenie liczby wejść na stronę dzięki poprawie widoczności to za mało. Priorytetem w pozycjonowaniu i optymalizacji sklepów internetowych powinno być zwiększenie współczynnika konwersji. Mówiąc prościej: zwiększony ruch na stronie będzie wartością dodaną dopiero wtedy, kiedy przełoży się na wyższą sprzedaż produktów lub usług.
Wykonywanie optymalizacji serwisu, podobnie jak reklama PPC czy content marketing, pozwala firmom e-commerce zaistnieć w sieci na szeroką skalę. Dzięki odpowiednio zaprojektowanym kampaniom pozycjonowania możliwe jest znaczne zwiększenie ruchu zarówno do witryny, jak i w jej obrębie. To, ile odwiedzin ma strona, często decyduje o liczbie klientów, którzy ostatecznie skorzystają z jej oferty. Jednocześnie, optymalizacja pod kątem odpowiednich słów kluczowych daje gwarancję, że do Twojego serwisu www nie będą trafiały przypadkowe osoby, ale użytkownicy realnie zainteresowani ofertą marki.
Biorąc pod uwagę, że coraz więcej osób korzysta z sieci za pomocą smartfonów i tabletów, ważne jest optymalizowanie kampanii SEO właśnie pod kątem użytkowników mobilnych. Uwzględniając rosnącą liczbę internautów, używających niemal wyłącznie urządzeń przenośnych, optymalizacja sklepu e-commerce powinna dotyczyć przede wszystkim takich obszarów jak:
Jednym z podstawowych elementów wpływających na to, ile odwiedzin ma strona e-commerce, jest wartościowy content. W sklepach internetowych ma on szczególne znaczenie. Z jednej strony, unikalne, nasycone słowami kluczowymi treści wspierają pozycjonowanie, pozwalają budować popularność serwisu i pozyskiwać nowych użytkowników. Z drugiej – dokładny, wyróżniający się na tle konkurencji opis produktu często wpływa na decyzję o zakupie. Oczywiście, większość e-sklepów umożliwia kontakt telefoniczny, mailowy lub na czacie. Jednak to informacje na karcie produktu lub w opisie kategorii powinny odegrać podobną rolę, co rozmowa z doradcą w sklepie stacjonarnym.
Przewiń w dół
Ponosząc koszty na reklamę w Google, pozycjonowanie serwisu, content marketing lub inne formy promocji w sieci, warto mierzyć efektywność prowadzonych działań. Narzędziem, pozwalającym określać skuteczność kampanii Google Ads (dawnej AdWords), SEO czy działań z obszaru marketingu treści, jest wskaźnik zwrotu z inwestycji, określany jako ROI. O czym dokładnie mówi ten współczynnik, jak za jego pomocą ocenić skuteczność działań reklamowych i czy warto z niego korzystać?
ROI (ang. Return on Investment) to wartość liczbowa, określająca efektywność przedsięwzięć marketingowych. Za jego pomocą można określić, czy inwestycja w reklamę okazała się rentowna, a więc, czy pomogła odnieść oczekiwany efekt finansowy. Obliczając ROI, dowiesz się, ile wynosi realny zwrot z każdej złotówki, zainwestowanej np. w kampanię Ad Words czy działania SEO.
Wzór na obliczanie ROI znajduje się poniżej:
ROI = (P-I)/I * 100%
gdzie:
Przykładowo: prowadząc sklep online ze sprzętem sportowym, przeznaczyłeś 500 zł na reklamę w Google nowego modelu butów biegowych. W trakcie trwania akcji sprzedałeś 30 par obuwia po 200 zł przy jednostkowym koszcie produkcji 100 zł. Zwrot z inwestycji w kampanię wyniesie:
ROI = (30 x 200) – (30 x 100 + 500) / (30 x 100 + 500) x 100% = 71%
Powyższe wyliczenie pokazuje, że zysk z każdej złotówki zainwestowanej w kampanię AdWords wyniósł 1,71 zł, a więc cała inwestycja okazała się rentowna.
Aby precyzyjnie wyliczyć wskaźnik zwrotu z inwestycji, niezbędne jest zgromadzenie wszystkich potrzebnych danych. W omawianym wyżej przypadku nie ma z tym problemu: znane są zarówno liczba sprzedanego produktu, jego cena jednostkowa, koszt produkcji, jak i budżet zainwestowany w promocję. Tego rodzaju kampanie bardzo łatwo można weryfikować. W przypadku serwisów, które nie sprzedają produktów, a np. dostarczają informacje, publikują reklamy lub koncentrują się na pozyskiwaniu ruchu, do wyliczenia ROI niezbędna będzie analiza konwersji, a także jej indywidualna wycena.
Obliczanie zwrotu z inwestycji w takie przedsięwzięcia jak pozycjonowanie serwisu czy reklama w Google pozwala precyzyjnie określić zysk i rentowność całej kampanii. Nie jest to jednak jedyna zaleta korzystania z przedstawionego powyżej wzoru. Rzeczywisty lub prognozowany ROI pozwala również porównywać ze sobą poszczególne rodzaje działań marketingowych. To z kolei umożliwia wybór najbardziej opłacalnej strategii, szczególnie gdy skala wydatków na konkretne działania znana jest przed ich rozpoczęciem. Kontrolując na bieżąco zwrot z inwestycji, zyskujesz pewność, że każda zainwestowana złotówka „pracuje” najefektywniej jak się da na sukces kampanii.
Przewiń w górę